Защита персональных данных в PuzzleLM
PuzzleLM обрабатывает персональные данные в строгом соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». На этой странице — краткое описание того, как сервис защищает данные пользователей и загруженные материалы. Полный документ — в Политике обработки персональных данных и Пользовательском соглашении.
Где хранятся данные
Все загруженные материалы и блокноты хранятся на серверах в Российской Федерации. Данные передаются по защищённому каналу, доступ к ним имеет только владелец аккаунта. Сервис не передаёт данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
Обезличивание персональных данных в текстовых документах
Для текстовых документов мы применяем автоматическое обезличивание персональных данных. Перед тем как фрагмент документа попадает в языковую модель, мы заменяем на безопасные плейсхолдеры:
- имена, фамилии и отчества;
- адреса и почтовые индексы;
- номера телефонов и email;
- паспортные данные, СНИЛС, ИНН, ОГРН;
- банковские реквизиты и номера карт;
- другие идентификаторы, по которым можно прямо или косвенно определить человека.
Нейросеть работает с обезличенным текстом, что снижает риск утечки чувствительной информации и делает работу с конфиденциальными материалами безопасной. Это особенно важно для юристов, адвокатов, HR-специалистов и всех, кто работает с персональными данными клиентов и сотрудников.
Аудио- и видеоисточники
Аудио- и видеозаписи проходят распознавание речи без автоматического обезличивания — это технически невозможно до транскрибации. Пользователь сам решает, какие записи загружать, и несёт ответственность за наличие согласия на обработку персональных данных у субъектов этих записей. После распознавания вы можете удалить исходные файлы — расшифровка останется в блокноте.
Как удалить данные
- Удалить блокнот — в приложении выберите блокнот и нажмите «Удалить». Все источники, расшифровки и история чата будут удалены.
- Удалить аккаунт — напишите на info@puzzlelm.com. Аккаунт и все связанные данные будут удалены в течение 30 дней в соответствии с требованиями 152-ФЗ.
- Запросить выгрузку данных — напишите на info@puzzlelm.com, мы предоставим архив ваших данных в машиночитаемом формате.
Что мы делаем для безопасности
- Шифрование данных при передаче и хранении.
- Хранение на серверах в РФ.
- Обезличивание персональных данных в текстовых документах.
- Доступ к блокнотам только у владельца аккаунта.
- Регулярные внутренние аудиты безопасности.
Контакты по вопросам персональных данных
По вопросам обработки персональных данных пишите на info@puzzlelm.com. Официальные документы — Политика обработки персональных данных и Пользовательское соглашение.
Загружайте документы и работайте с ними — данные под защитой.